奧通貨架廠家如何保證售后服務(wù)質(zhì)量

作者：奧通貨架廠家點擊：183 發(fā)布時間：2023-12-01 10:43:22

從企業(yè)的實際運作中不難看出：售后服務(wù)的質(zhì)量得到越高，顧客滿意度就會相應(yīng)增加，反之亦然。因此，售后服務(wù)質(zhì)量的好壞與顧客滿意度成正比?？蛻魸M意對奧通貨架廠家的發(fā)展起至關(guān)重要的作用。正因如此，奧通具有以下完善的售后服務(wù)體制：

1、奧通貨架的質(zhì)量保證期為驗收合格后兩年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司為確保設(shè)備的正常使用，可提供免費維修，質(zhì)保期內(nèi)非使用方人員原因出現(xiàn)的質(zhì)量問題我方提供對全部產(chǎn)品進行免費維修保養(yǎng)；

2、奧通貨架如發(fā)生故障，本公司承諾在接到信息后24小時內(nèi)給予回復(fù)并制定維修方案，48小時內(nèi)派出技術(shù)和維修人員到現(xiàn)場解決問題（根據(jù)路途距離做相應(yīng)調(diào)整）。如屬質(zhì)量問題將免費更換損壞的零部件；

3、產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)的任何破損，變形均由乙方負責修理或退換并承擔相關(guān)費用。

4、在質(zhì)量保證期內(nèi)如零部件不正常磨損或人為原因損壞、丟失，我方將免費提供服務(wù)，只收取零部件成本費；

5、我公司設(shè)有售后部有專人定期與客戶聯(lián)系回訪，詢問貨架使用情況，并作好回訪記錄。

嘉興奧通金屬制品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)倉儲貨架、倉儲設(shè)備的公司。我公司產(chǎn)品種類齊全、價格優(yōu)惠，生產(chǎn)、銷售、安裝、售后一條龍服務(wù)，歡迎廣大新老客戶前來咨詢。

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